KB5120998 te deja el fondo de escritorio en negro: Microsoft lo confirma y no hay arreglo
Microsoft confirmó que KB5120998 —la actualización opcional de agosto para Windows 11— deja el fondo de escritorio en negro en algunas PC, y que el que la sufre no puede arreglarlo a mano. La ficha entró al tablero de estado de Windows el 2 de septiembre a las 18:29 PT, ya en estado Confirmed, y viene con la peor frase posible para el que quiere solucionarlo hoy: la solución llega «en una actualización futura de Windows», sin fecha.
No viene sola. El mismo KB arrastra un segundo problema confirmado —el que te resetea el cursor del mouse— y ahí Microsoft agregó un detalle que a este lado del mapa nos toca de lleno: dice que la causa son «componentes de código usados en instalaciones de Windows que no están en inglés». O sea, la clase de Windows que usás vos.
Lo que vas a encontrar acá
- Qué hace KB5120998 con tu fondo de escritorio
- El bug del cursor apunta a los Windows que no están en inglés
- El artículo de soporte del KB no menciona el fondo negro
- Los otros problemas abiertos del mismo ciclo
- ¿Y esto qué significa para vos?
- Preguntas frecuentes
Qué hace KB5120998 con tu fondo de escritorio
La descripción oficial está en el tablero de estado de Windows 11 versión 25H2 y en el de la 24H2, con el mismo texto en los dos. Traducido, dice esto:
Tras instalar las actualizaciones de Windows publicadas el 27 de agosto de 2026 (KB5120998) y posteriores, algunas configuraciones del Escritorio de Windows no cargan, y el fondo de escritorio termina mostrándose como un color negro sólido. Es posible que se vean afectadas otras configuraciones del escritorio, como la presentación de imágenes o los temas de contraste.Microsoft — tablero de estado de Windows, 2 de septiembre de 2026 (traducción nuestra)
Hasta ahí es un fastidio estético. La parte que lo convierte en problema de verdad es la siguiente, y conviene leerla despacio: «en los dispositivos afectados, intentar restaurar manualmente la configuración personalizada no funciona. Esto se debe a que el problema impide que la configuración se cargue correctamente, más allá de cuál sea su valor. En ese caso, se usa un fondo negro por defecto».
Es decir: podés entrar a Personalización, elegir tu foto, aplicarla, ver cómo el sistema te dice que sí — y quedarte igual con el escritorio negro. No es que la imagen se borró; es que Windows no está llegando a leer la configuración. Cambiarle el valor a algo que no se lee no arregla nada, y esa es exactamente la razón por la que Microsoft no publicó un workaround: no hay ninguno que dependa del usuario.
El alcance declarado son Windows 11 versiones 24H2 y 25H2. La 26H1 no figura en la lista de plataformas afectadas de esta ficha, ni tampoco Windows Server. Y el «Next steps» de Microsoft es el clásico de manual: «estamos trabajando para publicar una solución en una actualización futura de Windows. Daremos novedades cuando haya más información».
| Dato | Qué dice la ficha oficial |
|---|---|
| Actualización de origen | OS Build 26100.9278 — KB5120998, publicada el 27 de agosto de 2026 como actualización opcional |
| Estado | Confirmed (confirmado por Microsoft, no «reportado por usuarios») |
| Abierto | 2 de septiembre de 2026, 18:29 PT · última actualización de la ficha: 18:30 PT |
| Síntoma | El fondo de escritorio pasa a negro sólido; pueden verse afectadas la presentación de imágenes y los temas de contraste |
| Versiones afectadas | Windows 11 24H2 y 25H2 · Server: ninguno |
| Workaround | Ninguno. Y no por olvido: restaurar la configuración a mano tampoco sirve |
| Solución | «En una actualización futura de Windows» — el equivalente corporativo de «ya te vamos a avisar» |
El bug del cursor apunta a los Windows que no están en inglés
El del fondo negro es el problema nuevo, pero no es el único que Microsoft le cuelga al mismo KB. Desde el 28 de agosto había una segunda ficha abierta por el reseteo de las personalizaciones del mouse, y el 1 de septiembre pasó de Reported a Confirmed. En ese salto, Microsoft le cambió el título: dejó de llamarse «Microsoft recibió reportes de configuraciones de mouse que se pierden» y pasó a llamarse, textual, «Mouse customization is reset on non-English Windows devices» — la personalización del mouse se restablece en dispositivos Windows que no están en inglés.
El cuerpo de la ficha explica por qué:
Nuestra investigación indica que este problema está causado por componentes de código usados en instalaciones de Windows que no están en inglés. En las configuraciones regionales afectadas, estos ajustes no van a cargar, y en su lugar se usa un valor por defecto.Microsoft — tablero de estado de Windows, 1 de septiembre de 2026 (traducción nuestra)
Vale la pena ser preciso acá, porque es fácil sobre-leerlo: Microsoft no dice «afecta al español» ni publica la lista de idiomas. Dice «instalaciones que no están en inglés» y agrega «en las configuraciones regionales afectadas», lo que implica que no todas las que no son inglesas están adentro. Pero también implica lo obvio: si tu Windows está en español, estás en el conjunto del que Microsoft sospecha, y el usuario que instala en inglés no.
Es un detalle que la cobertura en inglés menciona al pasar porque a su lector no lo toca. Acá es la diferencia entre «un bug raro de Windows» y «el bug que probablemente te toque a vos». El síntoma, según la misma ficha: los cursores personalizados y las animaciones de cursor elegidas en las opciones de Mouse vuelven a valores estándar. Y de nuevo, el mismo callejón: «intentar restaurar manualmente los valores no funciona, porque el problema impide que se carguen más allá de cuál sea su valor».
Dos fallas confirmadas, el mismo KB de origen, el mismo mecanismo —configuraciones que no cargan— y la misma respuesta de Microsoft para las dos. Cuesta no leerlo como dos síntomas de una misma causa, aunque Microsoft las mantenga en fichas separadas y solo le ponga el rótulo de «no inglés» a una.
El artículo de soporte del KB no menciona el fondo negro
Acá hay algo que conviene saber antes de ir a buscar información al lugar equivocado. Si te pasó, lo intuitivo es abrir el artículo de soporte de KB5120998 —el que enlaza el propio Windows Update— y leer la sección «Known issues in this update». Lo hicimos: esa sección existe y lista un solo problema, el del cursor. El registro de cambios del artículo tiene también una sola línea: «2 de septiembre de 2026 — Se agregó un problema conocido: la personalización del mouse se restablece en dispositivos Windows que no están en inglés».
Del fondo negro, en ese documento, no hay nada. Ni «fondo», ni «wallpaper», ni «negro sólido»: cero menciones en toda la página. El problema figura únicamente en los tableros de estado de 24H2 y 25H2, que son otro sitio, con otra navegación y sin un enlace directo desde el aviso de Windows Update.
No es una acusación de mala fe —los dos documentos los publica Microsoft y el tablero de estado es tan oficial como el KB—, pero sí es una asimetría real que le cuesta tiempo al usuario: el documento que tenés más a mano es el que menos te cuenta. Es el mismo tipo de desfase entre canales oficiales que ya vimos con la eliminación de WMIC en Windows 11, donde el anuncio iba por un lado y la documentación de referencia tardaba semanas en ponerse al día.
Los otros problemas abiertos del mismo ciclo
El tablero de estado de Windows 11 tiene hoy más fichas abiertas que estas dos, y no todas vienen del mismo parche. Vale mirarlas juntas porque cambian la respuesta a «¿me conviene actualizar?»:
| Problema | Viene de | Estado | ¿Hay solución alternativa? |
|---|---|---|---|
| Fondo de escritorio en negro | KB5120998 (27-ago, opcional) | Confirmed | No — restaurar a mano tampoco funciona |
| Personalización del mouse reseteada en Windows no ingleses | KB5120998 (27-ago, opcional) | Confirmed | No — mismo motivo |
| Teams y el nuevo Outlook no abren en equipos ARM | KB5121003 (11-ago, seguridad) | Mitigated | Sí — actualizar el paquete «Auto Super Resolution» a 1.0.19.0 o superior desde Microsoft Store |
| Aviso falso de «Microsoft Defender Antivirus está desactivado» | Actualizaciones de Defender (no un KB de Windows) | Confirmed | No hace falta: el antivirus sigue funcionando, el que falla es el aviso |
| Juegos que se cuelgan con periféricos RGB | KB5121003 (11-ago, seguridad) | Resolved | Ya resuelto con un bloqueo del driver inpoutx64 |
La lectura rápida de esa tabla: los dos problemas sin salida vienen del KB opcional; los del acumulativo de seguridad de agosto ya están mitigados o resueltos. Ese acumulativo es el KB5121003, el que tapó 195 fallas de seguridad y una que ya estaban explotando, y ése sí conviene tenerlo puesto.
¿Y esto qué significa para vos?
La buena noticia es que KB5120998 es opcional, así que la mayoría todavía está a tiempo de no comerse el problema. Según el propio artículo de soporte, aparece en Configuración › Windows Update › Opciones avanzadas › Actualizaciones opcionales, y ahí hay que apretar el enlace para descargarla e instalarla. Si nunca fuiste a esa pantalla, no la tenés.
La letra chica: BleepingComputer señala que si tenés activada la opción de recibir las actualizaciones apenas están disponibles, la opcional se instala sola. Esa opción existe y Microsoft la documenta en su página de Windows Update como la forma de recibir las actualizaciones automáticamente. Si la prendiste alguna vez, revisá qué build tenés antes de dar por hecho que estás afuera.
Qué hacer según tu caso, sin vueltas:
- Todavía no la instalaste: no la instales. Es opcional, no trae parches de seguridad y sus dos problemas confirmados no tienen arreglo. Lo que trae de nuevo va a llegar igual en el acumulativo de septiembre, ya con los bugs corregidos o al menos documentados.
- Ya la instalaste y estás bien: no hagas nada. Las fichas dicen «en algunos dispositivos» y «en las configuraciones regionales afectadas»: no es universal.
- Ya la instalaste y tenés el escritorio negro o el cursor cambiado: dejá de pelearte con Personalización, porque el problema no está ahí. Podés desinstalar la actualización desde Configuración › Windows Update › Historial de actualizaciones › Desinstalar actualizaciones, o esperar el parche. Microsoft no recomendó ninguna de las dos cosas: la ficha solo pide reportar la falla.
Y una moraleja aburrida pero cierta: la única defensa real contra una actualización opcional que sale mal no es un truco de registro, es haber sacado una imagen del sistema antes. Si sos de los que instalan todo lo opcional apenas aparece —posición respetable—, una herramienta de backup como EaseUS Todo Backup Home convierte «se me rompió el escritorio» en veinte minutos de restauración en vez de una semana esperando el parche.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si tengo instalada KB5120998?
Entrá a Configuración › Windows Update › Historial de actualizaciones y buscá el número KB5120998 en la lista. También podés mirar la build del sistema: la actualización deja Windows 11 en 26100.9278 o 26200.9278. Si tu build es anterior a esas, la actualización no está instalada.
¿Se puede desinstalar KB5120998 para recuperar el fondo de escritorio?
Se puede desinstalar como cualquier actualización, desde Historial de actualizaciones › Desinstalar actualizaciones. Microsoft no lo indica como solución ni confirma que revierta el problema: la ficha oficial no ofrece ninguna salida y dice que la corrección va a llegar en una actualización futura.
¿El problema del cursor afecta a Windows en español?
Microsoft dice que la causa son componentes de código usados en instalaciones que no están en inglés, y aclara que ocurre «en las configuraciones regionales afectadas», sin publicar la lista. Un Windows en español entra en el conjunto que Microsoft señala, pero la empresa no confirmó idioma por idioma.
¿Cuándo llega la solución?
Sin fecha. Para los dos problemas, Microsoft repite la misma frase: está trabajando en una solución para «una actualización futura de Windows» y va a dar novedades cuando tenga más información. Ninguna de las dos fichas menciona un Known Issue Rollback ni un parche fuera de banda.
🛒 Te puede servir
¿Y vos qué opinás? Dejalo en los comentarios ⬇️
Sacá la copia antes del próximo parche opcional →
