Guía de instalación y activación de Microsoft Office Home & Business 2021 en Windows y macOS

Descarga del software

Paso 1: Acceder a la página oficial

1. Abre un navegador web y dirígete al sitio oficial de Microsoft:
   • https://www.office.com
2. Inicia sesión con tu Cuenta Microsoft. Si no tienes una, créala siguiendo las instrucciones en pantalla.

Paso 2: Canjear la clave de producto

1. Una vez iniciada sesión, ve a “Servicios y suscripciones”.
2. Selecciona “Canjear una clave de producto”.
3. Introduce la clave de 25 caracteres que recibiste al comprar el software.
4. Sigue las instrucciones y asocia la clave a tu cuenta.

Paso 3: Descargar Office

1. Después de canjear la clave, selecciona «Instalar Office».
2. Se descargará un archivo de instalación compatible con tu sistema operativo.

Proceso de instalación

macOS

1. Abre la carpeta de descargas y haz doble clic en el archivo .pkg descargado.
2. Se abrirá el instalador de Office, haz clic en “Continuar”.
3. Lee los términos de licencia y selecciona «Aceptar».
4. Selecciona la unidad de disco donde se instalará y haz clic en «Instalar».
5. Ingresa la contraseña de administrador de macOS si se solicita.
6. Espera a que se complete la instalación y haz clic en «Cerrar».

Activación de claves digitales

1. Abre cualquier aplicación de Office (por ejemplo, Word).
2. En la pantalla de bienvenida, selecciona «Iniciar sesión».
3. Inicia sesión con la Cuenta Microsoft que usaste para canjear la clave.
4. Office detectará automáticamente la licencia asociada y activará el producto.
5. Verifica la activación yendo a Archivo > Cuenta dentro de cualquier aplicación de Office.

Solución de problemas

Error: “Clave de producto no válida”

• Asegúrate de que la clave fue ingresada correctamente sin espacios ni errores tipográficos.
• Verifica que la clave no haya sido usada en otra cuenta Microsoft.
• Si el problema persiste, contacta al soporte de Microsoft.

Error: “No se puede conectar al servidor de activación”

• Asegúrate de que tu conexión a Internet esté funcionando correctamente.
• Prueba a reiniciar el router o cambiar a una conexión por cable.
• Desactiva temporalmente el firewall o antivirus y vuelve a intentarlo.

Error: “No se pueden instalar múltiples versiones de Office”

• Si tienes una versión anterior de Office instalada, desinstálala antes de proceder con la instalación de Office 2021.

Error: “Office no se abre después de la instalación”

• Reinicia el sistema y prueba nuevamente.
• Si persiste, repara la instalación de Office yendo a Panel de Control > Programas y Características > Microsoft Office 2021 > Cambiar > Reparar.

Consejos adicionales

• Mantén Office actualizado: Habilita las actualizaciones automáticas en Archivo > Cuenta > Opciones de actualización.
• Haz una copia de seguridad de la clave de producto en caso de que necesites reinstalar en el futuro.
• Usa OneDrive para almacenar tus archivos y acceder a ellos desde cualquier dispositivo.
• Optimiza el rendimiento: Desactiva complementos innecesarios en Opciones > Complementos dentro de Word, Excel o PowerPoint.

Siguiendo estos pasos, habrás instalado y activado con éxito Microsoft Office Home & Business 2021 en tu dispositivo.