GUÍA DE INSTALACIÓN Y ACTIVACIÓN: ESET SMART SECURITY PREMIUM (Windows)

1. DESCARGA DEL SOFTWARE

Paso 1: Acceder a la fuente oficial

• Visita el sitio web oficial de ESET: https://www.eset.com.
• Dirígete a la sección «Productos para el hogar» y selecciona ESET Smart Security Premium.
• Haz clic en Descargar. Asegúrate de seleccionar la versión correspondiente a tu sistema operativo (Windows).

Paso 2: Verificar la integridad del archivo descargado

• El archivo debe tener una extensión .exe.
• ESET provee una opción para verificar la firma digital del instalador. Para hacerlo:
  • Haz clic derecho sobre el archivo descargado.
  • Selecciona Propiedades > Firmas digitales.
  • Asegúrate de que la firma esté firmada por ESET, spol. s r.o. y que el estado sea «la firma digital es válida».

2. PROCESO DE INSTALACIÓN

Instalación estándar (para usuarios principiantes):

Paso 1: Ejecutar el instalador

• Haz doble clic en el archivo descargado (eset_smart_security_premium_live_installer.exe).
• Acepta el Control de cuentas de usuario (UAC) si se solicita.

Paso 2: Seleccionar el idioma

• El instalador detectará el idioma del sistema, pero puedes cambiarlo manualmente antes de continuar.

Paso 3: Iniciar la instalación

• Haz clic en Continuar y acepta el Acuerdo de Licencia del Usuario Final (EULA).
• Opcional: Marca la casilla para unirte al programa de mejora del producto si lo deseas.
• Haz clic en Instalar.

Paso 4: Esperar a que se descargue y configure

• El instalador descargará los archivos necesarios. Este proceso puede tardar varios minutos.
• Una vez completado, se lanzará automáticamente ESET Smart Security Premium.

Paso 5: Configuración básica

• Puedes activar funciones como:
  • Detección de amenazas potencialmente no deseadas.
  • Protección en tiempo real.
  • Protección de red y firewall.
• Se recomienda dejar las opciones por defecto si no estás familiarizado con configuraciones avanzadas.

Instalación avanzada (para usuarios técnicos):

• Durante la instalación puedes hacer clic en Configuración avanzada para personalizar:
  • La ubicación de instalación.
  • Exclusiones específicas de análisis.
  • Configuración del firewall y reglas personalizadas.
  • Comportamiento del modo gamer o notificaciones emergentes.
• Ideal para sistemas con configuraciones especiales o usuarios con conocimientos en redes y seguridad.

3. ACTIVACIÓN DE CLAVES DIGITALES

Paso 1: Iniciar la activación

• Al abrir ESET por primera vez, se mostrará una ventana de activación.
• Elige Usar una clave de licencia.

Paso 2: Introducir la clave

• Ingresa la clave de activación (formato: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) que recibiste por correo o en el empaque del producto.

Paso 3: Confirmar y activar

• Haz clic en Activar.
• El software verificará automáticamente la validez de la licencia.

Errores comunes y soluciones:

• Clave inválida: Verifica que no hayas confundido letras y números (como O y 0, o B y 8).
• Error de conexión: Asegúrate de tener conexión estable a Internet y que no haya un firewall externo bloqueando el acceso.

4. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS FRECUENTES

Problema: El instalador no se ejecuta.
Solución: Asegúrate de tener privilegios de administrador. Intenta ejecutar como administrador (clic derecho > Ejecutar como administrador).

Problema: El sistema se ralentiza después de la instalación.
Solución: Desactiva otros antivirus si están activos. No se recomienda ejecutar dos antivirus simultáneamente.

Problema: Error 1603 durante la instalación.
Solución: Indica que hay restos de una instalación previa. Descarga la herramienta de desinstalación de ESET y vuelve a intentarlo.

Problema: No se puede activar la clave.
Solución: Asegúrate de que la clave no haya sido usada en el número máximo de dispositivos permitidos.

5. CONSEJOS ADICIONALES

• Actualizar el software automáticamente: Activa las actualizaciones automáticas para mantener la base de datos de virus al día.
• Programar análisis: Configura un análisis completo del sistema semanalmente.
• Configurar ESET HOME: Crea una cuenta en home.eset.com para gestionar licencias, localizar equipos y ver informes de seguridad.
• Modo Gamer: Habilita esta opción para reducir interrupciones y consumo de recursos durante sesiones de juego o presentaciones.