Guía de Instalación y Activación de ESET Internet Security en Windows y macOS

Descarga del Software

1. Ir al sitio oficial:
   • Accede a la página de descargas de ESET: https://www.eset.com.
   • Evita descargar el software desde fuentes no oficiales para prevenir malware o versiones alteradas.
2. Seleccionar la versión correcta:
   • Si tienes una licencia válida, elige la opción ESET Internet Security.
   • Si no tienes una licencia, puedes optar por la versión de prueba gratuita por 30 días.
3. Verificar la integridad del archivo:
   • Después de la descarga, verifica el tamaño del archivo comparándolo con la información del sitio web.
   • Para usuarios avanzados, puedes comprobar el hash SHA-256 provisto en la web oficial para asegurarte de que el archivo no ha sido modificado.

Instalación Paso a Paso

Windows

1. Ejecutar el instalador
   • Abre el archivo descargado (eset_internet_security_live_installer.exe).
   • Si aparece el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC), haz clic en Sí para continuar.
2. Aceptar términos y condiciones
   • Lee el acuerdo de licencia y marca la casilla de Acepto los términos.
3. Elegir las configuraciones recomendadas
   • Detección de aplicaciones potencialmente no deseadas (PUPs): Se recomienda activarla.
   • Participación en ESET LiveGrid: Mejora la protección en tiempo real enviando datos anónimos a ESET.
   • Activar el Firewall personal: Habilita una protección avanzada contra intrusos.
4. Iniciar la instalación
   • Pulsa en Instalar y espera a que el proceso finalice.
5. Completar la instalación y reiniciar
   • Al terminar, se recomienda reiniciar el sistema para aplicar correctamente las configuraciones.

macOS

1. Abrir el archivo descargado (eset_internet_security.pkg).
2. Seguir las instrucciones en pantalla y aceptar la licencia.
3. Proporcionar la contraseña de administrador cuando se solicite.
4. Permitir los permisos de seguridad en «Preferencias del Sistema» > «Seguridad y privacidad».
5. Esperar a que finalice la instalación y reiniciar el sistema.

Activación de Claves Digitales

Después de la instalación, debes activar el producto con una licencia válida.

Método 1: Activación con clave de producto

1. Abre ESET Internet Security.
2. En la pantalla principal, haz clic en Activar producto.
3. Ingresa la clave de licencia de 20 caracteres (Ejemplo: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
4. Presiona Activar y espera la verificación.

Método 2: Activación con cuenta ESET

1. Si compraste el software a través de ESET, inicia sesión con tu cuenta de ESET.
2. La activación se realizará automáticamente.

Errores comunes en la activación y soluciones

Solución de Problemas

Error: La instalación se bloquea o no avanza

• Desactiva temporalmente el firewall o antivirus anterior.
• Ejecuta el instalador como Administrador (clic derecho > Ejecutar como administrador).
• Reinicia el sistema e intenta nuevamente.

Error: El software no se inicia después de la instalación

• Ve a Administrador de tareas y finaliza cualquier proceso relacionado con ESET.
• Intenta reinstalar la aplicación.

Error: Conexión a Internet bloqueada después de la instalación

• Revisa la configuración del firewall de ESET.
• Desactiva temporalmente el módulo de seguridad de red y prueba la conexión.

Consejos Adicionales

• Mantén el software actualizado: ESET Internet Security recibe actualizaciones constantes para mejorar la protección.
• Habilita el modo gamer: Si usas juegos en tu PC, activa esta opción en la configuración para evitar interrupciones.
• Realiza análisis programados: Configura escaneos automáticos para revisar tu sistema sin afectar el rendimiento.
• Crea una cuenta en ESET HOME: Te permitirá administrar dispositivos y licencias en un solo lugar.

Con esta guía, puedes instalar y activar ESET Internet Security de manera segura y sin complicaciones. Si experimentas problemas más avanzados, revisa la documentación oficial de ESET o contacta con el soporte técnico.