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Instalar y activar Microsoft 365 Professional por cuenta (Windows y Mac)

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En esta guía vas a instalar y activar Microsoft 365 Professional en tu PC o Mac usando una cuenta (usuario + contraseña) que te proporcionamos. No se activa con “clave de 25 caracteres”, se activa iniciando sesión.

Más opciones y combos disponibles

Si querés ver otras variantes (Windows + Microsoft 365 / cuentas), acá tenés accesos directos:

Seguridad (importante):
  • Vas a recibir un correo tipo “Tus Claves y Licencias están aquí” con usuario y contraseña temporal.
  • En el primer inicio, Microsoft puede pedirte cambiar la contraseña. Hacelo: es lo normal.
  • No compartas tu contraseña y guardala en un lugar seguro (gestor de contraseñas recomendado).

Contenido

Antes de empezar (checklist ✅)

  • ✅ Permisos de Administrador (en Windows, ideal instalar con cuenta admin).
  • ✅ Internet estable.
  • ✅ Fecha y hora correctas.
  • ✅ Tener a mano el usuario (correo) y la contraseña temporal del mail “Tus Claves y Licencias están aquí”.
  • ✅ Recomendado: cerrar Word/Excel/Outlook/Teams antes de empezar.

Paso 0 OBLIGATORIO: desinstalar versiones anteriores de Office 🧹

Para evitar errores de activación (“sin licencia”, “producto sin licencia”, cuentas mezcladas), lo mejor es una instalación limpia.

Windows — Desinstalar Office con herramienta oficial
  1. Entrá al soporte oficial de Microsoft para desinstalar Office/Microsoft 365:

Abrir guía oficial de desinstalación

  1. En esa página, bajá hasta ver el botón de Desinstalar / herramienta.
  2. Descargá la herramienta, ejecutala y seguí el asistente.
  3. Al terminar, reiniciá la PC (sí, obligatorio).

Desinstalar Office antes de instalar y activar Microsoft 365 en Windows

Mac — Desinstalar Office (oficial)
  1. Seguí la guía oficial de Microsoft para desinstalar Office en Mac:

Abrir guía oficial (Mac)

  1. Borrá las apps de Office (Word/Excel/PowerPoint/Outlook) y, si la guía lo indica, los archivos de soporte.
  2. Reiniciá el Mac.

Desinstalar Office en Mac antes de instalar y activar Microsoft 365

Cuando termines este paso, volvé acá: con Office viejo fuera del medio, la activación suele salir a la primera.

Paso 1: iniciar sesión en la web + cambio de contraseña 🌐

Ahora sí: vamos a instalar y activar Microsoft 365 usando tu cuenta.

  1. Entrá al portal de Microsoft 365 e iniciá sesión:

Ir a Microsoft365.com   Ir a portal.office.com

  1. Usá el correo (usuario) y la contraseña temporal del mail “Tus Claves y Licencias están aquí”.
  2. Si te pide cambiar la contraseña:
    • Ingresá primero la contraseña temporal.
    • Creá una contraseña nueva (solo tuya).
    • Guardala. En serio. Después nadie se acuerda 😅

Iniciar sesión para instalar y activar Microsoft 365 y cambiar contraseña

Paso 2: descargar e instalar las aplicaciones de Microsoft 365 📦

Una vez dentro, instalamos las apps desde el panel oficial (esto es lo que más se usa en empresas).

Ruta recomendada (m365.cloud.microsoft/apps)
  1. Entrá a este panel oficial e iniciá sesión con tu cuenta Microsoft 365:

Abrir panel de apps

  1. En la izquierda, buscá Apps (o “Aplicaciones”).
  2. Arriba a la derecha, tocá Instalar y más y luego Instalar aplicaciones de Microsoft 365.
  3. Elegí Instalar Office (o “Instalar aplicaciones”).
  4. Se descargará un instalador (por ejemplo OfficeSetup.exe en Windows).
  5. Ejecutalo, aceptá permisos y esperá a que termine.

Descargar e instalar Microsoft 365 desde m365.cloud.microsoft/apps

Instalar y activar Microsoft 365: instalación en Windows en progreso

Si estás dentro de Microsoft365.com (alternativa)
  1. En el menú izquierdo, entrá a Aplicaciones.
  2. Buscá el botón Instalar aplicaciones (generalmente arriba a la derecha).
  3. Seleccioná la opción recomendada para instalar Microsoft 365 en tu equipo.
Tip: los nombres pueden variar un poquito, pero siempre vas a ver “Instalar” + “Apps” + “Microsoft 365”.

Paso 3: verificar que quedó activado ✅

  1. Abrí Word (o Excel).
  2. Entrá a Archivo > Cuenta.
  3. Si te lo pide, iniciá sesión con el mismo correo y la nueva contraseña que creaste en el Paso 1.
  4. Verificá:
    • En “Información del usuario” figure tu correo.
    • En “Información del producto” diga Activado o muestre la suscripción activa.

Errores comunes y soluciones (rápido y oficial)

  1. “Contraseña incorrecta”
    Causa: se cambió la contraseña o se está usando la temporal después del cambio.
    Solución: usá la nueva contraseña. Si no te acordás, recuperala desde el inicio de sesión (“¿Olvidaste tu contraseña?”).
  2. Te pide cambiar contraseña y no te deja
    Causa: la nueva contraseña no cumple requisitos.
    Solución: probá una más larga (12+), con mayúscula, minúscula y número.
  3. “No tienes licencia / Producto sin licencia”
    Causa: se inició sesión con otra cuenta (personal vs la que te dimos) o quedó mezcla de Office viejo.
    Solución: cerrá sesión en Office y entrá con la cuenta correcta. Si sigue, repetí el Paso 0 (desinstalación limpia) y reinstalá.
  4. No aparece el botón “Instalar”
    Causa: estás en un panel diferente o con permisos limitados.
    Solución: usá la ruta directa m365.cloud.microsoft/apps y buscá “Instalar y más”.
  5. La descarga no arranca / instalador no abre
    Causa: navegador bloquea, antivirus corporativo o permisos.
    Solución: probá con Edge/Chrome, descargá de nuevo y ejecutá como administrador (Windows).
  6. Se queda “Activando…” o “Sin conexión”
    Causa: VPN/proxy/red restrictiva o fecha/hora mal.
    Solución: apagá VPN temporalmente, probá otra red y revisá hora automática.
  7. Mac: instalé pero no me deja iniciar sesión
    Causa: caché/licencias viejas o cuenta incorrecta.
    Solución: cerrá sesión, reiniciá y volvé a iniciar. Si venís de Office viejo, repetí desinstalación Mac con guía oficial.

Tabla resumen

Paso Qué hacer Tiempo Tip rápido
0 Desinstalar Office anterior + reiniciar 5–15 min Evita “sin licencia” después
1 Iniciar sesión en la web + cambiar contraseña 2–5 min Guardá la nueva contraseña
2 Instalar apps desde m365.cloud.microsoft/apps 10–25 min Botón “Instalar y más”
3 Verificar activación en Word → Archivo → Cuenta 1–3 min Debe decir “Activado”

FAQ

¿Dónde encuentro mi usuario y contraseña?

En el correo que te enviamos, normalmente con asunto tipo “Tus Claves y Licencias están aquí”.

¿Puedo usar mi cuenta personal de Hotmail/Gmail?

Para activar este Microsoft 365, usá la cuenta que te proporcionamos (usuario y contraseña). Si entrás con otra, no va a activar.

¿Qué pasa si formateo la PC?

Reinstalás iniciando sesión con la misma cuenta y bajando las apps otra vez desde el portal.

¿Cómo cambio el idioma?

En Windows: Word > Archivo > Opciones > Idioma. En Mac suele acompañar el idioma del sistema, y también podés ajustar preferencias según la app.

¿Me pide verificación extra (código / método de seguridad)?

Seguí el asistente oficial. Si te trabás, escribinos con una captura (sin mostrar contraseñas).

¿Qué hago si veo “Producto sin licencia”?

Primero confirmá que estás con la cuenta correcta. Si sigue, hacé desinstalación limpia (Paso 0) y reinstalá desde el portal.

¿Te trabaste? Te ayudamos por WhatsApp

Si te trabaste, escribinos con una captura del error. Te ayudamos por correo y WhatsApp en 9–23 hs (ARG). La entrega del producto y la guía siempre es por correo email.

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