Guía de instalación y activación de Kaspersky Plus 2024

1. Descarga del software

Antes de proceder con la instalación, es fundamental descargar Kaspersky Plus 2024 desde una fuente oficial para garantizar la seguridad y evitar archivos maliciosos.

Windows y macOS

1. Accede al sitio web oficial de Kaspersky:
   • Visita www.kaspersky.com.
   • Busca la versión Kaspersky Plus 2024 y selecciona la opción de descarga para tu sistema operativo.
2. Verifica la integridad del archivo:
   • En Windows, haz clic derecho sobre el archivo descargado, selecciona «Propiedades» y verifica el tamaño del archivo comparándolo con el indicado en la página oficial.
   • En macOS, puedes usar el comando shasum -a 256 [nombre del archivo] en la Terminal para comparar el hash proporcionado por Kaspersky.
3. Desactiva temporalmente otro software antivirus:
   • Para evitar conflictos, si tienes otro antivirus instalado, desactívalo antes de la instalación.

Android e iOS

1. Accede a la tienda de aplicaciones correspondiente:
   • En Android, abre Google Play Store y busca «Kaspersky Plus».
   • En iOS, abre App Store y busca «Kaspersky Plus».
2. Descarga e instala la aplicación:
   • Asegúrate de que el desarrollador sea Kaspersky Lab antes de descargar.
   • Presiona «Instalar» y espera a que finalice el proceso.

2. Instalación del software

Windows

1. Ejecuta el instalador (kaspersky_plus_installer.exe).
   • Si aparece el mensaje de «Control de cuentas de usuario», haz clic en «Sí» para permitir cambios en el sistema.
2. Selecciona el idioma y acepta los términos de uso.
   • Lee el acuerdo de licencia y haz clic en «Aceptar».
3. Personaliza la instalación:
   • Se recomienda activar «Detectar software incompatible» para evitar conflictos.
   • Puedes elegir una instalación predeterminada o personalizada (donde puedes cambiar la carpeta de instalación).
4. Inicia la instalación:
   • Presiona «Instalar» y espera a que se complete el proceso.
5. Finaliza la instalación:
   • Una vez terminada, selecciona «Ejecutar Kaspersky Plus» y haz clic en «Finalizar».

macOS

1. Abre el archivo descargado (kaspersky_plus_installer.dmg).
2. Arrastra el icono de Kaspersky a la carpeta de Aplicaciones.
3. Abre Kaspersky Plus desde «Aplicaciones» y otorga los permisos solicitados.
   • Es posible que macOS pida autorización en Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad.
4. Sigue las instrucciones en pantalla para finalizar la instalación.

Android e iOS

1. Abre la aplicación Kaspersky Plus.
2. Acepta los permisos solicitados.
3. Inicia sesión con tu cuenta de Kaspersky o crea una nueva.
4. Concede los permisos de accesibilidad y seguridad para una protección completa.
5. Finaliza la configuración según las opciones recomendadas.

3. Activación de claves digitales

Una vez instalado, debes activar tu licencia con una clave válida.

1. Abre Kaspersky Plus.
2. Accede a «Licencias» o «Mi cuenta».
3. Ingresa tu clave de activación:
   • Introduce el código de 20 caracteres que recibiste al comprar el software.
   • Haz clic en «Activar».
4. Verifica la activación:
   • Si la clave es válida, Kaspersky mostrará un mensaje de confirmación y la fecha de expiración de la licencia.

Errores comunes y soluciones:

• «Clave no válida» → Revisa que hayas escrito correctamente los caracteres, evitando confundir 0 (cero) con O (letra O).
• «Licencia ya en uso» → Si compraste la licencia para múltiples dispositivos, revisa cuántos la han activado.
• «No se pudo conectar al servidor» → Asegúrate de estar conectado a internet y revisa que el firewall no esté bloqueando Kaspersky.

4. Solución de problemas

A continuación, algunos errores frecuentes y sus soluciones:

Windows/macOS

• El instalador no se abre:
  • Ejecuta el archivo como administrador (clic derecho > Ejecutar como administrador).
  • Descarga nuevamente el archivo en caso de corrupción.
• El sistema se ralentiza tras la instalación:
  • Desactiva funciones innecesarias en Kaspersky (por ejemplo, escaneo en segundo plano si no es requerido constantemente).
• Error «Otra versión de Kaspersky está instalada»:
  • Desinstala cualquier versión anterior desde Panel de control > Programas y características en Windows o desde Aplicaciones en macOS.
  • Reinicia el equipo y vuelve a instalar.

Android/iOS

• La app se cierra inesperadamente:
  • Borra caché y datos desde los ajustes de la aplicación.
  • Reinstala la app desde la tienda oficial.
• No se activan las funciones premium:
  • Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta.
  • Restaura la compra desde Ajustes > Restaurar compras.

5. Consejos adicionales

• Mantén el software actualizado para recibir nuevas funciones y parches de seguridad.
• Configura la VPN integrada para mejorar tu privacidad en línea.
• Usa el gestor de contraseñas para almacenar credenciales de forma segura.
• Realiza escaneos periódicos para detectar y eliminar amenazas de seguridad.

Siguiendo esta guía, podrás instalar y activar Kaspersky Plus 2024 sin problemas en cualquier plataforma.