Guía de Instalación y Activación de AVG Ultimate Multi-Device

1. Descarga del Software

Para evitar problemas de seguridad, descarga AVG Ultimate Multi-Device únicamente desde fuentes oficiales:

Windows y macOS

1. Abre tu navegador web y dirígete a la página oficial de AVG:
   https://www.avg.com
2. Busca “AVG Ultimate Multi-Device” y selecciona la opción de descarga.
3. Descarga el archivo de instalación correspondiente a tu sistema operativo:
   • Windows: Archivo .exe
   • macOS: Archivo .dmg

Android

1. Abre la Google Play Store.
2. Busca «AVG Ultimate» y selecciona la aplicación de AVG Mobile.
3. Pulsa Instalar y espera a que la descarga termine.

iOS (iPhone/iPad)

1. Abre la App Store.
2. Busca «AVG Mobile Security» y selecciona la app oficial de AVG.
3. Pulsa Obtener e instala la aplicación.

Verificación de Integridad del Archivo

Para garantizar que el archivo no esté corrupto o haya sido modificado:

• En Windows, usa Propiedades → Hash de archivo (opcional) o herramientas como CertUtil.
• En macOS, verifica el código SHA-256 con shasum -a 256 [archivo.dmg].
• Para Android y iOS, asegúrate de que la aplicación proviene de Play Store o App Store.

2. Proceso de Instalación

Windows

1. Abre el archivo descargado (AVG_Ultimate_Setup.exe).
2. Si el sistema te lo pide, permite la instalación seleccionando «Sí» en el control de cuentas de usuario.
3. En la pantalla de bienvenida, haz clic en Instalar o elige «Personalizar» para configurar la instalación (por ejemplo, cambiar la ruta de instalación).
4. Espera a que la instalación termine. Una vez finalizada, haz clic en Finalizar y el programa se abrirá automáticamente.

macOS

1. Abre el archivo .dmg descargado.
2. Arrastra el icono de AVG a la carpeta «Aplicaciones».
3. Abre «Aplicaciones» y ejecuta AVG.
4. Autoriza los permisos necesarios en «Preferencias del sistema» si el sistema te lo solicita.

Android

1. Una vez instalada la aplicación, ábrela desde el menú de aplicaciones.
2. Acepta los permisos requeridos para protección en tiempo real.
3. Inicia sesión o ingresa tu clave de activación.

iOS

1. Abre la aplicación instalada.
2. Acepta los permisos para notificaciones y seguridad en tiempo real.
3. Inicia sesión con tu cuenta AVG o ingresa la clave de activación.

3. Activación de Claves Digitales

1. Abre AVG Ultimate Multi-Device en tu sistema.
2. Dirígete a la opción Menú → Mis Suscripciones.
3. Haz clic en Ingresar código de activación.
4. Introduce la clave que recibiste al comprar el software.
5. Pulsa Activar y espera a que se valide la licencia.

Errores Comunes y Soluciones

• Error: Clave inválida
  • Verifica que ingresaste correctamente la clave (sin espacios adicionales).
  • Asegúrate de que la clave no ha caducado.
• No se puede conectar con el servidor de activación
  • Revisa tu conexión a internet.
  • Desactiva temporalmente cualquier VPN o firewall que pueda bloquear la conexión.

4. Solución de Problemas

Windows

• El programa no se instala
  • Asegúrate de tener permisos de administrador.
  • Ejecuta el instalador como administrador (clic derecho → «Ejecutar como administrador»).
• AVG no se inicia después de la instalación
  • Reinicia el sistema.
  • Desinstala cualquier antivirus previo que pueda estar en conflicto.

macOS

• AVG no tiene acceso completo al disco
  • Ve a «Preferencias del sistema → Seguridad y privacidad» y otorga los permisos necesarios.

Android / iOS

• No puedo iniciar sesión en AVG
  • Verifica tu correo electrónico y contraseña.
  • Asegúrate de que la suscripción está activa en la cuenta AVG.

5. Consejos Adicionales

• Mantén AVG actualizado para protegerte contra las amenazas más recientes.
• Configura el análisis automático para que se ejecute periódicamente.
• Usa AVG Secure VPN para navegar con mayor privacidad.